一)、競爭的需要
國際互聯(lián)網(wǎng)的用戶在迅猛地增長，中國上網(wǎng)用戶由1995年的一萬戶速增至1999年的數(shù)百萬用戶。這增長速度是全世界范圍的普遍現(xiàn)象。在美國、歐洲、日本、臺灣、港澳及其它許多國家，網(wǎng)站和電子信箱系統(tǒng)已經成為公司立業(yè)不可缺少的重要組成部分。人們用電子信箱已經比用電話多了，百分之九十以上的大小企業(yè)、學校、政府機關、服務業(yè)甚至酒吧都設法在熱門網(wǎng)絡上設立自己的網(wǎng)站，供數(shù)以百萬計的人們前來參觀、瀏覽和查詢。中國及全世界的上網(wǎng)用戶在未來幾十年內還會迅速增加。您的企業(yè)要為這眾多的民眾、企業(yè)服務就必須建立自己的網(wǎng)站和電子信箱系統(tǒng)，在這信息的高速公路上宣傳自己高效的工作。企業(yè)網(wǎng)站、電子信箱給客戶、潛在客戶，特別是大客戶及海外客戶，帶來了便利的聯(lián)系，增加了了解，增強了信任感。這些企業(yè)自然是他們要打交道的首選，沒有網(wǎng)站和電子信箱的企業(yè)將失去越來越多的機會而最終被淘汰.
二)、可以迅速樹立企業(yè)形象
今天，國際互聯(lián)網(wǎng)絡已成為高科技和未來生活的代名詞，要顯示你公司的實力，提升公司的形象，沒有什么比在員工名片、企業(yè)信箋、廣告及各種公眾能看得到的東西上印上自己公司獨有的網(wǎng)絡地址和專用的集團電子郵件地址更有說服力了。消費者、客戶和海外投資者自然對您另眼相看。
三)、可以讓客戶獲得所需的商業(yè)信息
什么是商業(yè)信息？你的營業(yè)時間？你的服務項目？你的聯(lián)系方法？你的支付方式？你的地址？你的新的產品資料?如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處，那么何愁生意不上門？更重要的是，你的眼光已經放得非常長遠，因為在許多你的銷售人員未能到達的地方，人們已經可以通過上網(wǎng)這一最便捷的途徑獲取你的商業(yè)信息，并且不是你花大筆的宣傳費用去讓客戶得到你公司的商業(yè)信息，而是客戶愿意花錢從您那兒取得所需商業(yè)信息，這樣一來，既能使你節(jié)約大量不必要的支出，又能使你的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。
四)、可以為客戶提供服務
讓客戶獲得所需的信息是為客戶服務的重要方法之一。但是如果你仔細研究了為客戶服務的方法，你就會發(fā)現(xiàn)許多利用WWW技術為客戶服務的方法。你不妨把售后服務項目做成電子表格，讓你的員工開發(fā)你的客戶所感興趣的產品和服務，并且放在網(wǎng)上，讓電腦自動記錄客戶的查詢和訂單，使你迅速掌握第一手的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，而無需讓員工天天守候在電話機前記錄電話內容。你可以讓你的客戶在數(shù)據(jù)庫中查詢到你所生產的產品的顏色、規(guī)格。同樣，你既不費力也無需花費太多精力就可以在互聯(lián)網(wǎng)上從事上述活動了。
五)、可以吸引公眾的注意力
你不可能將你的新產品信息在全球的周刊上發(fā)表，但你可以把上述信息放在你的企業(yè)網(wǎng)站上向全世界發(fā)表。即使你可以把上述信息在全球的周刊上發(fā)表，但消費者遺忘廣告、忽略廣告，你也無可奈何。有了網(wǎng)站上的信息，任何一個人都可在網(wǎng)上瀏覽你的網(wǎng)頁，都會成為你的潛在客戶。
六)、可以及時發(fā)布時間性強的信息
如果你必須在當晚發(fā)表一篇文章、發(fā)布季度財政報告、發(fā)表新產品宣傳信息、進行突發(fā)性事件的回應處理，在以前，這些都可能因時間太緊，媒體或印刷廠不能配合而被耽擱。而如今上述信息和附帶的圖片都可以在你希望的任何時間發(fā)布，這是一個全球性的概念，是搶在對手之前的競爭手段。
七)、可以銷售產品
許多人認為能夠銷售產品是使用互聯(lián)網(wǎng)的主要原因，因為它可以到達推銷員和銷售渠道無法到達的地方，并且極大地方便了消費者。如果有人想成為你的用戶，他們就想了解你是做什么的?你能為他們提供什么樣的服務？但是在大多數(shù)情況下你的潛在用戶總是找不到你的推銷員，利用互聯(lián)網(wǎng)你可以輕松廉價地展開銷售攻勢，你的潛在用戶也可以輕松廉價地了解你公司的資料，與你的銷售部門聯(lián)絡。
八)、可以讓公司簡介、產品說明聲情并茂
盡管你的產品非常好，但人們總是看不到它的樣子和它到底是怎么樣工作的；產品畫冊雖然非常好，但它是靜止的，也沒有人知道它工作時發(fā)出什么聲音。如果以上因素對你的準用戶非常重要，你就應該利用互聯(lián)網(wǎng)來介紹你的公司和產品，因為WWW技術可以很簡便地為一段產品介紹加入聲音、圖形、動畫甚至影像等等，這些不斷涌現(xiàn)出來的多媒體技術已讓網(wǎng)絡世界變得豐富多彩。
九)、可以進入一個高需求的市場
據(jù)統(tǒng)計，www的使用者們可能是一個需求最高的市場。通常，大學或更高學歷的人已經獲得一份較高的薪水，或者即將獲得一份較高的薪水。進入INTERNET社會的這群人，會主動尋找或接受各種高檔新產品的廣告。盡管有其他因素影響，但這的確是一個目標高度集中的市場。
十)、可以回答用戶經常關心的問題
在你的公司里任何一個經常接電話的人的都會告訴你，他們的時間被消耗在一遍又一遍回答同一個問題上，你甚至要為回答這些售前和售后問題而專門增設人手；而把這些問題的答案放到企業(yè)網(wǎng)站上你，就既能使用戶們弄清楚問題又節(jié)省了大量時間和人力資源。
十一)、可以同你的銷售人員隨時保持聯(lián)系
正在出差的員工可能需要產品資料和促成一筆生意的最新信息。如果你有這些信息，如何第一時間交到在外地的銷售人員手上呢？派人送去？用速遞？還是由他自生自滅？利用WWW技術你的銷售人員可以在當?shù)赜檬袃入娫捝暇W(wǎng)，及時從企業(yè)主機上獲取所需資料，無需長途電話費也無需派專人在公司留守。
十二)、可以開拓國際市場
你可能對國際潛在市場的信函、電話或法律的含義不太了解，現(xiàn)在通過訪問該國的一些企業(yè)站點，你可以象同公司對面的公司交談一樣方便地了解國際市場，事實上當你想利用互聯(lián)網(wǎng)走入國際市場之前，外國的公司可能已經用同樣的方法了解過你公司的情況了。當你收到一些外國公司的國際電子郵件的查詢時，你就明白到國際市場已為你打開，而這一切都是你以前認為難以辦到的。
十三)、可以提供24小時服務
你也許有這樣的經驗，與大洋彼岸約定通話時間不是太早就是太晚，這樣的情況難免讓你覺得尷尬。因為你們之間存在時間差。你的業(yè)務也許遍布全球，但你的當?shù)貥藴蕰r間并非如此，你睡覺的時候正是你的客戶的工作時間，怎么辦？企業(yè)網(wǎng)站為你和你的客戶提供每周7天每天24小時的不間斷聯(lián)系，無論什么時候你總能搶在競爭對手之前為客戶提供他們需要的信息。甚至可以趕在他們上班之前做了一份計劃書，當客戶早上打開電腦，你的計劃書就在那里了。
十四)、可以盡可能快地更新信息
有時許多信息還沒有發(fā)布就變成舊的信息了，需要更新了，而印好的資料在你的手上就變成一堆廢紙。電子出版改變了你的一切，沒有紙張、油墨無需、無需預訂版面、不論面積大小、沒有加收、隨時修改內容……，任何傳統(tǒng)印刷方式都不可能有這種靈活性。
十五)、可以得到客戶的反饋
你向客戶發(fā)出各類目錄和小冊子，但是沒有顧客上門，這到底是為什么？是產品的顏色、價格還是市場戰(zhàn)略出了問題？你沒有時間去尋找問題的答案，也沒有大量金錢測試市場。有了企業(yè)網(wǎng)站，有了你的電子信箱系統(tǒng)，極大地方便客戶/消費者及時向你反映情況，提出意見。
